자주 묻는 질문

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이용/예약

Q. 예약은 어떻게 진행하나요?+
A.1. 가입 후 로그인 2. 지점 및 원하는 사이즈(유닛) 선택 3. 날짜 지정 및 장바구니 담기 4. 이용약관 동의 후 결제 진행
Q. 직접 방문해서 결제할 수 있나요?+
A.내꼬는 100% 비대면 무인 시스템으로 운영되어 현장 결제가 불가합니다. 웹/앱을 통한 온라인 결제를 이용해 주세요.

결제/환불

Q. 제공되는 결제 수단은 어떤 것들이 있나요?+
A.신용카드, 체크카드, 가상계좌(무통장 입금), 계좌이체를 지원합니다.
Q. 사용 중에 환불/취소가 가능한가요?+
A.예약일(시작일) 전에는 마이페이지에서 전액 환불이 가능합니다. 단, 이용 시작일 이후에는 중도 해지 위약금 및 실사용 일할 계산 금액이 차감된 후 환불됩니다.

시설/보안

Q. 보관 환경은 안전한가요?+
A.내꼬 전 지점은 24시간 CCTV 스마트 모니터링, 냉난방 및 제습 시스템을 통한 항온항습, 그리고 세스코(Cesco) 방역 관리를 통해 프리미엄 보관 환경을 유지합니다.
Q. 출입은 어떻게 하나요?+
A.예약이 확정되면 마이페이지에 '스마트 출입키(QR/바코드)'가 생성됩니다. 해당 키를 지점 출입 단말기에 인식시키면 입장이 가능합니다.

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