개인정보처리방침
본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 개인창고 비교 플랫폼 '내꼬(naekko)' 서비스(웹사이트 및 모바일 앱 포함)에 적용됩니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
1. 수집 항목
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 – 회원가입 시 | 이름, 이메일 주소(아이디), 비밀번호, 휴대폰 번호 |
| 소셜 로그인 (카카오, 네이버) | 이름, 이메일 주소 |
| 소셜 로그인 (지메일) | 이름, 이메일(개인정보 가리기 설정 시 임의 이메일) |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 쿠키, 기기정보(OS 종류·버전), 앱 설치정보 |
| 선택 – 견적/예약 신청 시 | 주소(보관 장소), 보관 희망 기간, 보관 물품 종류 및 크기 |
| 선택 – 결제 시 | 카드사명, 카드번호(PG사 처리) |
2. 수집 방법
- 내꼬 홈페이지 및 모바일 앱에서의 회원가입·서비스 신청
- 소셜 로그인 연동을 통한 수집
- 생성정보 수집 툴(쿠키 포함)을 통한 자동 수집
- 고객센터 상담 과정에서 이용자의 자발적 제공
- 지점 이용 CCTV 영상 자료
제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
개인창고 검색·비교·예약, 입점 창고 업체와의 연결, 견적 안내
회원 식별 및 본인 확인, 부정 이용 방지, 탈퇴 처리
서비스 이용 요금 결제, 환불 처리
문의 및 불만 처리, 공지사항 전달
신규 서비스 개발, 통계 분석, 이벤트·광고 정보 제공(동의한 경우)
제3조 (앱 접근 권한 안내)
모바일 앱 이용 시 아래 권한이 사용될 수 있으며, 단말기 '설정'에서 변경 가능합니다.
선택적 접근 권한 (거부 시에도 이용 가능)
- 위치정보: 현재 위치 기반의 가까운 창고 탐색
- 카메라/사진 및 동영상: 이용정보 기록 및 사용 종료를 위해 필요
- 알림(Push): 예약 확인, 서비스 안내, 이벤트 정보 수신
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 아래는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 서비스 이행을 위해 입점 업체에 최소 정보(이름, 연락처)를 제공하는 경우
- 법령 규정 또는 수사 기관의 적법한 요청이 있는 경우
- 소셜 계정 연결 시 해당 서비스 내 가입 여부 표시
제5조 (개인정보 처리 위탁)
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| Amazon Web Services Inc. | 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 |
| 결제 PG사 (추후 확정) | 신용카드 결제 처리 |
| SMS/알림톡 발송 업체 | 문자 및 카카오 알림톡 발송 |
| 고객 상담 솔루션 업체 | 고객센터 채팅 운영 |
제6조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 단, 법령 의무 기간은 아래와 같습니다.
전자상거래법
계약 및 청약철회 기록
보관기간: 5년
전자상거래법
대금결제 및 재화공급 기록
보관기간: 5년
전자상거래법
소비자 불만/분쟁 처리 기록
보관기간: 3년
통신비밀보호법
접속 로그 기록
보관기간: 3개월
제7조 (개인정보 파기절차 및 방법)
파기 절차: 목적 달성 후 별도 DB 이관하여 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보존 후 파기
파기 방법: 전자파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제, 종이 서류는 분쇄 또는 소각
제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법)
이용자는 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있습니다. 권리 행사는 마이페이지에서 직접 처리하거나 책임자에게 이메일로 요청 시 지체 없이 조치합니다.
제9조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)
회사는 맞춤형 서비스를 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 허용·거부를 선택할 수 있으며 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제10조 (개인정보의 기술적·관리적 보호 대책)
회사는 관리적(계획 수립, 교육), 기술적(암호화, 접근통제), 물리적(서버실 통제) 조치를 취하고 있습니다. 단, 본인 부주의로 인한 비밀번호 노출 등은 책임지지 않습니다.
제11조 (개인정보 보호 책임자 및 담당자)
Company
내꼬 주식회사
Phone
1533-2315
naekkosh@gmail.com
신고/상담: 침해신고센터(118), 분쟁조정위(1833-6972), 대검찰청(02-3480-3573), 경찰청(182)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
내용 변경 시 시행 7일 전 공지하며, 중요한 변경은 30일 전에 고지합니다.
공고일자: 2026년 4월 24일
시행일자: 2026년 5월 2일
