전자금융거래 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 내꼬가 제공하는 전자지급결제대행 서비스 및 관련 전자금융거래 서비스를 이용하는 이용자와 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| 전자금융거래 | 회사가 전자적 장치를 통해 전자지급결제대행 서비스를 제공하고, 이용자가 회사와 직접 대면하지 않고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래 |
| 전자지급결제대행서비스 | 전자적 방법으로 재화 또는 용역의 대가를 지급하기 위해 결제 정보를 송신·수신하거나 그 대가의 정산을 대행·매개하는 서비스 |
| 이용자 | 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자금융거래 서비스를 이용하는 자 |
| 접근매체 | 전자금융거래 시 거래 지시 및 이용자 확인을 위해 사용되는 수단(전자카드, 인증서, 생체정보 등) |
| 거래지시 | 이용자가 전자금융거래에 따라 회사에 처리를 요청하는 행위 |
| 오류 | 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 계약·지시에 따라 이행되지 않은 경우 |
제3조 (약관의 명시·변경 및 공지)
1. 회사는 본 약관을 서비스 화면 및 홈페이지에 게시하여 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 이용자의 요청이 있을 경우 전자문서 형태로 약관 사본을 제공합니다.
3. 약관을 변경하는 경우 시행일 30일 전에 홈페이지에 게시하고 이용자에게 공지합니다. 법령 변경 등 긴급한 사유가 있는 경우 변경 후 즉시 공지할 수 있습니다.
4. 변경 공지 후 30일 이내에 이의 없이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 (전자금융거래 서비스의 종류)
이용자가 신용카드로 결제할 경우 전자결제시스템을 통해 카드 정보를 처리하고 결제 대금을 정산
이용자의 계좌에서 결제 금액을 이체하는 서비스
결제를 위한 일회성 가상 계좌를 이용자에게 발급하여 결제 처리
카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 수단을 통한 결제 처리(제공 시 별도 안내)
제5조 (서비스 이용 시간)
1. 전자금융거래 서비스는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 제공됩니다.
2. 다만, 금융기관 사정, 정기 점검, 시스템 장애 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 3일 전 공지를 원칙으로 하되 긴급 시 사후 공지할 수 있습니다.
제6조 (접근매체의 관리)
- 이용자는 접근매체(카드 정보, 인증서 등)를 직접 관리하여야 합니다.
- 분실, 도난, 위·변조 발생 시 즉시 회사 또는 금융기관에 통보하여야 합니다.
- 이용자 과실로 인한 관리 소홀 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다 (회사 과실 개입 시 제외).
제7조 (이용자의 의무)
- 타인 접근매체 이용 및 부정한 방법의 서비스 이용을 금지합니다.
- 전자금융거래 오류 발견 시 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
- 회사가 정한 이용 절차 및 관련 법령, 본 약관을 준수해야 합니다.
제8조 (거래지시의 취소 및 정정)
이용자는 처리가 완료되기 전까지 거래지시를 취소하거나 정정할 수 있습니다. 이미 처리된 거래의 취소/환불은 회사의 정책 및 관련 법령에 따릅니다.
제9조 (오류의 정정)
오류 통보 시 즉시 조사 후 지체 없이 정정하고 결과를 알립니다.
※ 회사의 귀책사유로 오류가 발생한 경우 수수료 등 부대 비용을 포함하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
제10조 (거래 기록의 보존)
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 건당 1만원 초과 거래 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 건당 1만원 이하 거래 기록 | 1년 | 전자금융거래법 |
| 접근매체 발급·관리 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
제11조 (안전성 확보 및 보안)
• 보안시스템을 갖추고 정기적인 점검 및 감사를 실시합니다.
• 카드 번호 등 민감 정보는 회사 서버에 저장하지 않으며 PG사에서 직접 처리합니다.
• 모든 결제 정보는 암호화된 경로(HTTPS/TLS)를 통해 전송됩니다.
제12조 (분쟁 처리 및 해결)
분쟁 처리는 전자금융거래법에 따르며, 이용자는 금융감독원 분쟁조정위 또는 한국소비자원에 조정을 신청할 수 있습니다.
제13조 (약관의 해석 및 준거법)
정하지 않은 사항은 전자금융거래법, 여신업법 등 관련 법령에 따릅니다. 본 약관의 해석은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
버전: v.1.0
공고일자: 2026년 4월 24일
시행일자: 2026년 5월 2일